Если у вас не получается войти в систему, попробуйте следовать ряду советов:
Убедитесь, что вы используете ссылку. Попасть в личный кабинет отельера через сайты группы (например, ostrovok.ru) невозможно - это сайты для клиентов;
Если вы не помните пароль, воспользуйтесь формой восстановления пароля.
Нажмите на кнопку "Войти" в правом верхнем углу браузера и выберите функцию "Напомнить пароль"
Далее необходимо указать почту, которая привязана к объекту размещения и подтвердить запрос на восстановление пароля, нажав на кнопку Сменить пароль
Если почта указана верно, то вы получите письмо с дальнейшими инструкциями. Если на экране отобразится ошибка, то проверьте опечатки в почте. Данная почта либо не привязана к объекту, либо допущены опечатки.
При возможности используйте браузер Google Chrome. Браузер Internet Explorer лучше не использовать.
Попробуйте очистить кэш и куки браузера (инструкция) и после этого выполнить вход в систему.