В разделе «Доступность» в мобильном приложении можно управлять наличием, стоимостью и ограничениями номеров. Прочитать, как работать с доступностью и ценами на веб-сайте, можно в этой статье.
Это статья для объектов размещения с номерным фондом — отелей, гостевых домов, хостелов, санаториев и т.д. Инструкцию для объектов, которые сдаются как жильё целиком, можно изучить здесь.
Обратите внимание
Если вы работаете с менеджером каналов, для заполнения и обновления данных по доступности и ценам нужно настроить синхронизацию (подробнее об этом рассказали в отдельной статье).
Если в Экстранете заведены уникальные номера и/или тарифы, которые не продаются на других площадках, или вы не работаете с менеджером каналов, данные в разделе «Доступность и цены» нужно заполнять вручную.
Как ориентироваться в разделе
Первый экран и вкладки
На первом экране в разделе «Доступность» показаны все объекты размещения, которыми вы управляете. После выбора объекта открывается экран с календарём и вкладками — «Доступность», «Цены» и «Ограничения».
Календарь
Календарь есть во всех вкладках, но в каждой из них отражает разную информацию. Во вкладке «Доступность» удобнее всего отслеживать и настраивать наличие номеров, во вкладке «Цены» — их стоимость, а во вкладке «Ограничения» — соответственно работать с ограничениями.
Что обозначают цвета и значки в календаре
В каждой из вкладок в правом нижнем углу вы увидите знак вопроса. По нажатию откроется подсказка про цвета и значки, которые помогают быстро ориентироваться в календаре.
Во вкладке «Доступность»
Число под датой — количество номеров, доступных для бронирования.
Зелёные ячейки — номер продаётся, дата открыта для бронирования.
Красные ячейки — номер не продаётся, дата закрыта для бронирования вами вручную.
Серые ячейки — номер не продаётся, дата недоступна для бронирования, так как в эту дату все номера уже заняты или нет активных тарифов.
Во вкладке «Цены»
Число под датой — цена за ночь для выбранного количества гостей.
Белые ячейки — выбранный тариф не действует на дату.
Зелёные ячейки — номер продаётся по выбранному тарифу, дата открыта для бронирования.
Красные ячейки — номер не продаётся по выбранному тарифу, дата закрыта для бронирования вами вручную.
Серые ячейки — номер не продаётся по выбранному тарифу, дата недоступна для бронирования, так как в эту дату все номера уже заняты.
Серые ячейки и прочерк под датой — номер не продаётся по выбранному тарифу, так как не указана цена для количества гостей.
Во вкладке «Ограничения»
Замочек под датой — в эту дату действует какое-то ограничение, например, минимальное количество ночей.
Обратите внимание
Над календарём можно выбрать тариф или специальное предложение — от этого будет зависеть, какие именно ограничения покажет система. Если выбран тариф, то отразятся ограничения по тарифу, если спецпредложение — ограничения по спецпредложению.
Как переключаться между номерами
Зайдите в разделе «Доступность» в нужную вкладку — «Доступность», «Цены» или «Ограничения».
Нажмите на номер в блоке между вкладками и календарём.
Отметьте интересующий номер галочкой → нажмите «Применить». Список закроется, а в календаре отразится информация по выбранному номеру.
Как переключаться между тарифами
Зайдите в разделе «Доступность» в нужную вкладку — «Цены» или «Ограничения».
Нажмите на тариф в блоке между вкладками и календарём.
Отметьте интересующий тариф или спецпредложение галочкой → нажмите «Применить». Список закроется, а в календаре отразится соответствующая информация.
Как изменить количество доступных номеров
Откройте в разделе «Доступность» одноимённую вкладку.
Убедитесь, что в блоке между вкладками и календарём указан нужный номер. Если хотите выбрать другой — нажмите на номер и в открывшемся списке отметьте галочкой тот, для которого будете вносить изменения → нажмите «Применить».
Выберите в календаре дату или период → нажмите «Редактировать».
Укажите нужное количество номеров в блоке «Номеров на продажу», нажав плюс или минус → нажмите «Сохранить».
В ячейках изменятся числа под датами — отразится новое количество номеров, доступных для бронирования.
Если увеличиваете количество доступных номеров — будьте особенно внимательны, чтобы избежать овербукинга и инцидентов.
Как открыть или закрыть на продажу номер
Откройте в разделе «Доступность» одноимённую вкладку.
Убедитесь, что в блоке между вкладками и календарём указан нужный номер. Если хотите выбрать другой — нажмите на номер и в открывшемся списке отметьте галочкой тот, для которого будете вносить изменения → нажмите «Применить».
Выберите в календаре дату или период → нажмите «Редактировать».
Найдите блок «Статус номера» → переведите переключатель вправо для состояния «Открыт» или влево для состояния «Закрыт» → нажмите «Сохранить».
Ячейки дат с открытой доступностью станут зелёными, с закрытой доступностью — красными.
Как открыть или закрыть на продажу тариф или спецпредложение
Зайдите в разделе «Доступность» во вкладку «Цены».
Убедитесь, что в блоке между вкладками и календарём указан нужный номер. Если хотите выбрать другой — нажмите на номер и в открывшемся списке отметьте галочкой тот, для которого будете вносить изменения → нажмите «Применить».
Выберите в календаре дату или период → нажмите «Редактировать».
Найдите в блоке «Тарифы и цены» нужный тариф или спецпредложение → переведите переключатель рядом с ним — вправо для открытия продаж или влево для закрытия → нажмите «Сохранить» внизу окна.
Ячейки дат станут зелёными, когда номер будет продаваться по выбранному тарифу, или красными — когда не будет. Если перевести все переключатели влево, то в выбранные даты номер полностью пропадёт из продажи.
Обратите внимание
Изменения основного тарифа не влияют на спецпредложения. Чтобы открыть или закрыть продажи по спецпредложениям, нужно перевести переключатель для каждого из них.
Как изменить цены
Зайдите в разделе «Доступность» во вкладку «Цены».
Убедитесь, что в блоке между вкладками и календарём указан нужный номер. Если хотите выбрать другой — нажмите на номер и в открывшемся списке отметьте галочкой тот, для которого будете вносить изменения → нажмите «Применить».
Выберите в календаре дату или период → нажмите «Редактировать».
Посмотрите в блоке «Тарифы и цены» все настройки по стоимости для разного количества гостей → внесите в поля с ценами нужные значения → нажмите «Сохранить».
Цены изменятся в ячейках с выбранными датами.
Обратите внимание
Если изменить цену для основного тарифа, цены для связанных с ним спецпредложений пересчитаются и изменятся автоматически. Изменить цену отдельно для спецпредложения не получится.
Как посмотреть цены для разного количества гостей
Зайдите в разделе «Доступность» во вкладку «Цены».
Убедитесь, что в блоке между вкладками и календарём указан нужный номер. Если хотите выбрать другой — нажмите на номер и в открывшемся списке отметьте галочкой тот, по которому будете смотреть информацию → нажмите «Применить».
Выберите и нажмите на нужное количество гостей над календарём — в ячейках отразится актуальная стоимость.
Как работать с ограничениями
Настройка ограничений
Зайдите в разделе «Доступность» во вкладку «Ограничения».
Убедитесь, что в блоке между вкладками и календарём указан нужный номер. Если хотите выбрать другой — нажмите на номер и в открывшемся списке отметьте галочкой тот, для которого будете вносить изменения → нажмите «Применить».
Нажмите на дату или выделите период в календаре → в открывшемся окне под каждым тарифом и спецпредложением вы увидите «Ограничения» → в нужном блоке нажмите «Настроить».
Переведите переключатели в нужное состояние и введите значения для ограничений, которые хотите изменить → нажмите «Сохранить».
В ячейках с датами, на которые действуют ограничения, появится знак замочка.
Отключение ограничений
Зайдите в разделе «Доступность» во вкладку «Ограничения».
Убедитесь, что в блоке между вкладками и календарём указан нужный номер. Если хотите выбрать другой — нажмите на номер и в открывшемся списке отметьте галочкой тот, для которого будете вносить изменения → нажмите «Применить».
Нажмите на дату или выделите период в календаре → в открывшемся окне под каждым тарифом и спецпредложением вы увидите «Ограничения» → в нужном блоке нажмите «Настроить».
Переведите переключатели влево или удалите значения для нужных ограничений → нажмите «Сохранить». Снять сразу все ограничения можно по кнопке «Отключить все» в левом верхнем углу.
Ячейки с датами, на которые не действуют ограничения, будут показаны без знака замочка.
Обратите внимание
Если отключить все ограничения для спецпредложения, автоматически будут действовать настройки ограничений из родительского тарифа.
Типы ограничений
Не может быть датой заезда — гость не сможет забронировать проживание на период, который начинается в эту дату.
Не может быть датой выезда — гость не сможет забронировать проживание на период, который заканчивается в эту дату.
Проживание — минимальное и максимальное количество ночей, если даты бронирования пересекаются с выбранным днём.
Проживание: дата заезда — минимальное и максимальное количество ночей, если дата заселения совпадает с выбранным днём.
Начало продаж — гость может оформить бронирование только за N и менее часов или дней до 00:00 дня заезда.
Окончание продаж — продажи закрываются, если до 00:00 дня заезда осталось менее N часов или дней.
Узнать больше о том, как работают ограничения, можно в этой статье.