Если гость выбрал оплату бронирования через сайты Островка, штраф будет удержан компанией согласно политике забронированного тарифа и перечислен вам в отчётный период.
Если гость выбрал оплату на месте и при бронировании вводил данные банковской карты, откройте PDF-файл, приложенный к уведомлению о бронировании, найдите данные карты и спишите штраф с этой карты. Рекомендуем вам предавторизовать карты гостей до заезда, чтобы иметь гарантированную возможность снять штраф.