Активация объекта — это ключевой этап, необходимый для начала работы и получения бронирований. Ниже представлены шаги, которые нужно выполнить, чтобы ваш объект стал доступен на платформах Островка.
1. Проверка статуса объекта
Статус объекта отображается в Экстранете рядом с названием.
«Регистрация не завершена» — означает, что внесена не вся необходимая информация.Что нужно сделать:
Загрузить фотографии объекта и номеров
Указать доступные услуги
Создать категории номеров и тарифы
Принять договор-оферту
В личном кабинете отображается индикатор прогресса, который помогает отслеживать этапы заполнения. По мере внесения данных иконки меняются, отражая текущий статус.
«На модерации» — все данные внесены, объект проходит проверку. Этот процесс может занять до 14 дней. Пожалуйста, ожидайте письмо от команды модерации объектов.
«На публикации» — объект успешно прошёл модерацию и готовится к размещению на сайтах. К этому моменту важно заполнить все данные в Экстранете (подробнее — в пункте 4), а также проставить актуальные цены и доступность, чтобы избежать проблем с бронированиями.
«Активный» — объект размещения опубликован и доступен для бронирования. Убедитесь, что тарифы и доступность актуальны.
«Закрыт» — объект скрыт из поиска и недоступен для бронирования. Чтобы изменить статус на «Активный», обратитесь в службу поддержки.
2. Проверка договора
Перейдите в раздел «Договоры и счета» → «Реквизиты и договор». Убедитесь, что договор-оферта принят и все банковские реквизиты заполнены корректно. Без этих условий мы не сможем активировать объект.
3. Подтверждение личности
Подтверждение личности — обязательный этап модерации. Подготовьте удостоверяющий документ (например, паспорт) и нажмите в настройках профиля «Подтвердить личность». Подробную инструкцию можно изучить в отдельной статье.
После успешной проверки вы сможете продолжить процесс активации.
4. Проверка данных
Убедитесь, что в Экстранете загружены и корректно отображаются данные об объекте.
Загружены качественные фотографии объекта и номеров.
Указан полный перечень услуг и удобств.
Созданы все категории номеров.
Установлены актуальные тарифы и цены.
Адрес представлен в корректном текстовом формате (с указанием улицы, номера дома, города).
Информация об объекте и способе получения ключей заполнена в полном объёме в разделе «Отель».
Данные о регистрации в реестре ФСА в разделе «Отель» отображаются корректно (актуально для объектов, которые подлежат классификации).
Если вы выполнили все шаги, но объект не получил статус «Активный», или возникли вопросы — обратитесь в чат поддержки через личный кабинет. Специалисты помогут вам найти причину и подскажут, что нужно сделать для активации объекта.