Подтверждение личности — это один из этапов модерации в Экстранете Островка. Без него мы не сможем опубликовать ваш объект размещения на наших сайтах.
Для проверки личности мы используем сервис SumSub — это специализированная платформа, которая работает на основе искусственного интеллекта и гарантирует безопасность ваших персональных данных.
Зачем нужно подтверждать личность?
Эта процедура помогает защитить пользователей наших сайтов от мошенничества. Если вы прошли верификацию в сервисе SumSub, мы можем быть уверены: вы реально существуете и можете предоставить действительный документ, а значит, путешественники смогут без опасений бронировать ваш объект размещения и рассчитывать на заселение.
Подтверждение личности защищает и самих владельцев квартир и других объектов: никто, кроме вас, не сможет использовать ваши документы для регистрации в Экстранете Островка. Даже если ваш паспорт каким-то образом окажется в руках злоумышленников, сервис SumSub распознает попытку мошенничества.
Что такое SumSub и безопасно ли предоставлять стороннему сервису данные?
SumSub (Sum&Substance) — это сервис на основе искусственного интеллекта, который занимается верификацией пользователей: проверяет, что фотография на документе совпадает со сделанным в онлайн-режиме селфи, а сам документ не был утерян, украден или изменён в графических редакторах.
Все полученные данные хранятся на серверах Sumsub в течение ограниченного времени и не передаются третьим лицам. Стандарты безопасности сервиса можно изучить здесь.
Как подтвердить личность?
Вам понадобится документ, удостоверяющий личность, а также веб-камера или смартфон.
Перейдите в раздел «Подтвердить личность».
2. В открывшейся форме подтвердите согласие на обработку персональных данных.
3. Укажите тип документа и страну выдачи, загрузите фотографию.
4. Сделайте селфи с помощью веб-камеры или фронтальной камеры смартфона.
5. Проверьте данные документа и при необходимости отредактируйте их.
6. Дождитесь результатов проверки.
Можно ли подтвердить личность со смартфона?
Да, вы можете выполнить все шаги инструкции в мобильной версии Экстранета.
Если вы начали процесс подтверждения личности с десктопной версии сайта, на любом шаге вы сможете нажать «Продолжить на телефоне».
После этого скопируйте ссылку в мобильный браузер или отсканируйте QR-код. Произойдёт переадресация в мобильную версию, и вы сможете продолжить с того шага, на котором остановились.
Как понять, что личность подтверждена?
Если личность подтверждена, вы увидите такое сообщение:
Мы также отправим вам письмо об успешном прохождении проверки.
Что делать, если личность не подтверждена?
Если сервис SumSub не смог верифицировать вашу личность, появится такое сообщение:
В этом случае обратитесь в службу поддержки Экстранета Островка по электронной почте [email protected] или через чат в «Личном кабинете». Наши сотрудники объяснят, что пошло не так, и подскажут, что делать дальше.