Подтверждение личности — один из этапов модерации в Экстранете Островка, без которого мы не сможем опубликовать ваш объект размещения на наших сайтах.
Для проверки мы используем сервис NeuroVision — специализированную платформу для распознавания лиц, которая работает на основе искусственного интеллекта и гарантирует безопасность ваших персональных данных.
Зачем нужно подтверждать личность
Эта процедура помогает защитить пользователей наших сайтов от мошенничества. Если вы прошли верификацию в сервисе NeuroVision, мы уверены, что вы реально существуете и можете предоставить действительный документ, а значит, путешественники смогут без опасений бронировать ваш отель, апартаменты, гостевой дом или глэмпинг и рассчитывать на заселение.
Подтверждение личности защищает и самих владельцев объектов размещения: никто, кроме вас, не сможет использовать ваши документы для регистрации в Экстранете Островка. Даже если ваш паспорт каким-то образом окажется в руках злоумышленников, сервис NeuroVision распознаёт попытку мошенничества.
Что такое NeuroVision
NeuroVision — это сервис компьютерного зрения на основе искусственного интеллекта, который специализируется на верификации пользователей: проверяет, что фотография на документе совпадает со сделанным в онлайн-режиме селфи, а сам документ не был утерян, украден или изменён в графических редакторах.
Безопасно ли предоставлять NeuroVision личные данные
Вся информация, полученная сервисом, хранится на серверах Neurovision в течение ограниченного времени и не передаётся третьим лицам. Вы можете подробно ознакомиться с документами, регулирующими защиту данных и конфиденциальность по ссылкам:
Как подтвердить личность
Вам понадобится документ, удостоверяющий личность, а также компьютер и смартфон. Проверка проходит в два этапа: распознавание паспорта и биометрических данных — лайвнесс-тест.
Этап 1: проверка паспорта
Шаг 1. Перейдите в раздел подтверждения личности в веб-версии Экстранета. Это можно сделать двумя способами:
кликнув на специальный баннер;
из «Меню» по пункту «Подтвердить личность».
Шаг 2. Нажмите «Начать проверку» в открывшемся окне:
Система загрузит модуль сервиса NeuroVision в том же окне браузера.
Шаг 3. Отсканируйте QR-код с помощью мобильного устройства и перейдите по распознанной ссылке.
Если распознавание QR-кода не срабатывает, скопируйте ссылку под кодом и отправьте на ваш телефон через мессенджер или электронную почту, а затем перейдите по ней.
Шаг 4. Нажмите «Продолжить» в окне с информацией о проверке Neurovision, которое откроется на мобильном устройстве.
Шаг 5. Подготовьте паспорт и снова нажмите «Продолжить»:
Шаг 6. Браузер запросит разрешение на использование камеры — предоставьте его для прохождения проверки.
Шаг 7. Сфотографируйте документ, следуя инструкциям на экране.
Рекомендуем выбрать место с рассеянным светом для предотвращения бликов, а также наводить камеру телефона на паспорт таким образом, чтобы документ располагался в центре области сканирования.
После успешного распознавания появится подтверждение, что документ принят.
Если при распознавании документа произошла ошибка, сервис выдаст список недочётов и советы по их устранению. Нажмите «Попробовать снова», чтобы переснять документ.
Этап 2: лайвнесс-тест
Шаг 1. Смотрите в переднюю камеру мобильного устройства и поворачивайте голову в указанном направлении, чтобы её расположение совпадало с подсвеченной областью.
В случае неудачи попытку можно будет повторить.
|
|
Можно ли подтвердить личность с ПК
Сейчас такая возможность недоступна, так как качество распознавания с камеры персонального компьютера существенно ниже, чем с камер мобильных устройств.
Как понять, что личность подтверждена
Если личность подтверждена, вы увидите на экране мобильного устройства «Верификация завершена», а также получите от нас письмо об успешном прохождении проверки.
Что делать, если личность не подтверждена
Если сервис NeuroVision не смог верифицировать вашу личность, на экране вашего устройства появится сообщение с информацией об ошибке.
В этом случае вам необходимо обратиться в службу поддержки Островка по электронной почте [email protected] или через чат в личном кабинете. Наши специалисты разъяснят причины проблемы и подскажут, что делать дальше.