Подтверждение личности — это один из этапов модерации в Extranet Ostrovok.ru. Без него мы не сможем опубликовать ваш объект размещения на наших сайтах.

Для проверки личности мы используем сервис SumSub — это специализированная платформа, которая работает на основе искусственного интеллекта и гарантирует безопасность ваших персональных данных.

Зачем нужно подтверждать личность?

Эта процедура помогает защитить пользователей наших сайтов от мошенничества. Если вы прошли верификацию в сервисе SumSub, мы можем быть уверены: вы реально существуете и можете предоставить действительный документ, а значит, путешественники смогут без опасений бронировать ваш объект размещения и рассчитывать на заселение.

Подтверждение личности защищает и самих владельцев квартир и других объектов: никто, кроме вас, не сможет использовать ваши документы для регистрации в Extranet Ostrovok.ru. Даже если ваш паспорт каким-то образом окажется в руках злоумышленников, сервис SumSub распознает попытку мошенничества.

Что такое SumSub и безопасно ли предоставлять стороннему сервису данные?

SumSub (Sum&Substance) — это сервис на основе искусственного интеллекта, который занимается верификацией пользователей: проверяет, что фотография на документе совпадает со сделанным в онлайн-режиме селфи, а сам документ не был утерян, украден или изменён в графических редакторах.

Все полученные данные хранятся на серверах Sumsub в течение ограниченного времени и не передаются третьим лицам. Стандарты безопасности сервиса можно изучить здесь.

Как подтвердить личность?

Вам понадобится документ, удостоверяющий личность, а также веб-камера или смартфон.

2. В открывшейся форме подтвердите согласие на обработку персональных данных.

3. Укажите тип документа и страну выдачи, загрузите фотографию.

4. Сделайте селфи с помощью веб-камеры или фронтальной камеры смартфона.

5. Проверьте данные документа и при необходимости отредактируйте их.

6. Дождитесь результатов проверки.

Можно ли подтвердить личность со смартфона?

Да, вы можете выполнить все шаги инструкции в мобильной версии Extranet Ostrovok.ru.

Если вы начали процесс подтверждения личности с десктопной версии сайта, на любом шаге вы сможете нажать «Продолжить на телефоне».

После этого скопируйте ссылку в мобильный браузер или отсканируйте QR-код. Произойдёт переадресация в мобильную версию, и вы сможете продолжить с того шага, на котором остановились.

Как понять, что личность подтверждена?

Если личность подтверждена, вы увидите такое сообщение:

Мы также отправим вам письмо об успешном прохождении проверки.

Что делать, если личность не подтверждена?

Если сервис SumSub не смог верифицировать вашу личность, появится такое сообщение:

В этом случае обратитесь в службу поддержки Extranet Ostrovok.ru по электронной почте [email protected] или через чат в «Личном кабинете». Наши сотрудники объяснят, что пошло не так, и подскажут, что делать дальше.