Чат-бот в Telegram (для срочных вопросов):
What's App:
+7 (901) 468-59-51
Отдел поддержки объектов размещения (поможет с вопросами по работе в системе Экстранет):
Россия:
8 (800) 555-65-36
+7 (499) 705-79-45 - Москва;
+7 (812) 389-20-15 - Санкт-Петербург;
+7 (862) 225-75-49 - Сочи;
+7 (401) 220-01- 31 - Калининград;
+7 (861) 212-39-09 - Краснодар;
+7 (343) 339-46-06 - Екатеринбург;
+7 (843) 202-33-60 - Казань;
+7 (383) 207-80-27 - Новосибирск;
+7 (863)209-85-95 - Ростов-на-Дону;
+7 (347) 225-75-17 - Уфа;
+7 (831) 200-37-00 - Нижний Новгород;
+7 (485) 267-16-77 - Ярославль;
+7 (473) 205-95-57 - Воронеж;
СНГ:
8 (820) 0491-0065 - Беларусь;
+7 (727) 357-43-09 - Казахстан;
+995 (706) 77-74-82 - Грузия;
+998 (712) 05-58-35 - Узбекистан
Клиентский сервис (поможет связаться с клиентами и решить вопросы по бронированиям):
Отдел кредитного контроля (если есть вопросы по оплате счетов в пользу Ostrovok.ru, незаездам и корректировкам дат или стоимости бронирований):
+7 (499) 704-29-24;
Отдел биллинга (если есть вопросы по выплатам от Ostrovok.ru или нужны оригиналы документов):
[email protected] — с вопросами по документам, выставленным ООО «Бронирование Гостиниц»;
[email protected] — с вопросами по документам, выставленным ООО «Агентика Тревел».