В Экстранете Островка можно добавить инструкции по заселению для следующих типов объектов:
квартира;
апартаменты;
вилла;
бунгало;
шале;
частный дом;;
замок.
Как добавить инструкции по заселению
Зайдите на сайт Экстранета.
Откройте раздел «Отель» → «Информация».
Прокрутите страницу вниз до блока «Информация для гостей», нажмите «Редактировать».
Заполните поле «Инструкции по заселению» и укажите способ получения ключей.
Что указать в поле «Инструкции по заселению»
Добавьте всю важную информацию, которая поможет пригодиться для заселения, например:
как добраться и найти вход;
как получить ключи или код замка;
где припарковать автомобиль;
как и когда связаться с вами, чтобы предупредить о времени заселения (если это необходимо).
Текст описания — русский, максимальная длина — 500 символов.
Что не стоит указывать:
информацию, которая меняется при каждом бронировании, например, код замка. Инструкции должны быть универсальными, так как будут отображаться во всех бронированиях объекта;
общее описание апартаментов или квартиры, список преимуществ, рекламные призывы: инструкции будут видеть гости, которые уже выбрали и забронировали ваш объект размещения;
нетекстовую информацию, например, ссылки. Инструкции должны предоставлять гостю ключевые ответы для успешного заселения и исключать лишние действия.
Как указать способ получения ключей
Выберите нужный вариант из выпадающего списка в поле «Как получить ключи»:
позвонить по номеру;
забрать по указанному адресу;
умный замок (открывается приложением или кодом);
замок с кодовой панелью;
мини-сейф с ключом;
круглосуточная стойка регистрации.
Указанный способ получения ключей также поможет гостям понять, доступно ли в вашем объекте бесконтактное заселение.
Что видят гости
В мобильном приложении гости могут перейти к инструкции по заселению на странице с подтверждением бронирования, а на сайте — изучить нужную информацию в ваучере.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки. Мы с радостью вам поможем!