Мы делаем всё возможное, чтобы защитить данные пользователей Extranet Ostrovok.ru: например, запустили специальную процедуру проверки личности и обязательную двухфакторную аутентификацию.
Тем не менее безопасность аккаунтов зависит и от самих пользователей. Чтобы ваши данные были надёжно защищены не попали к злоумышленникам, пожалуйста, изучите эту статью и следуйте указанным правилам.
Основные правила
Не передавайте посторонним персональные данные и данные для входа в аккаунт.
Обновляйте пароль от «Личного кабинета» каждые три месяца. Если получили уведомление о подозрительной попытке входа или перешли по незнакомой ссылке, обновите пароль как можно скорее.
Настройте двухфакторную аутентификацию по СМС (инструкция здесь). Это более надёжный способ получения кода, так как электронную почту могут взломать.
Не устанавливайте подозрительные приложения. Будьте аккуратны при установке программы и приложений на устройства, с которых вы заходите в Extranet Ostrovok.ru.
Не отвечайте на подозрительные письма и сообщения в социальных сетях или мессенджерах, а также не переходите по ссылкам из них.
Как понять, что письмо или сообщение пришло от Extranet Ostrovok.ru
Самое главное: наши сотрудники никогда не запрашивают у пользователей Extranet логины и пароли. не запросят логин и пароль от вашего аккаунта.
Вся коммуникация по вашему объекту размещения осуществляется только с доменов @ostrovok.ru или @emergingtravel.com. Чтобы проверить адрес, с которого пришло письмо, кликните на имя отправителя.
В Telegram нас можно найти по ссылкам @extranetetg (канал) и @ostrovok_extranet_bot (чат службы поддержки). Если наши контактные данные изменятся, мы обязательно проинформируем вас об этом.
Пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки, если у вас есть сомнения по поводу любых писем или сообщений. Мы обязательно поможем во всём разобраться.