«Островок! Guests' Choice» — это награда, которая вручается объектам размещения в России, Грузии и странах СНГ по итогам года. Чтобы получить награду, нужно соответствовать нескольким критериям.
Награда ежегодная, а все параметры фиксируются в январе следующего года.
Критерии «Островок! Guests’ Choice» в 2024 году
Чтобы отметить большее число объектов с высоким уровнем сервиса на протяжении 2024 года, мы разделили партнёров Островка на две категории — для каждой действовали свои критерии отбора. Общий обязательный критерий: работа с Экстранетом Островка по прямому договору на протяжении 2024 года.
Критерии для малых объектов размещения (до 10 номеров включительно)
Рейтинг — от 9.0 (считается средний показатель за 2024 год).
Более 15 отзывов за 2024 год.
Более 60 прожитых бронирований за 2024 год.
Соотношение инцидентов к прожитым бронированиям — менее 5%.
Критерии для крупных объектов размещения (от 11 номеров)
Рейтинг — от 9.0 (считается средний показатель за год).
Более 10 отзывов за 2024 год.
Более 100 прожитых бронирований за 2024 год.
Соотношение инцидентов к прожитым бронированиям — менее 5%.
По итогам 2024 года мы также организовали дополнительное награждение в двух номинациях:
«Лучшие из лучших» — объекты со средним рейтингом 10 из 10 за 2024 год;
«Легенды» — объекты, которые получали награду три года подряд.
Что входит в награду
Значок в верхней части страницы объекта размещения для победителей текущего года.
Значок в разделе «Награды» с указанием года.
Диплом и наклейка на входную дверь, которые мы отправляем на почтовый адрес объекта.
Преимущества награды
Яркий значок на странице вашего объекта привлечёт внимание пользователей сразу трёх сервисов: Островок, Островок B2B, Островок Командировки. Так вы сможете получить больше бронирований от индивидуальных и деловых путешественников.
Потенциальные гости ещё до изучения отзывов увидят знак качества, а значит, убедятся в высоком уровне сервиса и с бо́льшей вероятностью сделают выбор в пользу вашего объекта.
Ваш объект размещения попадёт в подборки «самых-самых» — такие материалы мы дополнительно продвигаем в блоге и соцсетях.
Наклейка на двери привлечёт внимание гостей и увеличит шансы на их возвращение.
Изображение сертификата на сайте или в социальных сетях повысит доверие и лояльность гостей.
Обладатели награды
По вопросам, связанным с наградой «Островок! Guests' Choice», вы можете обратиться в отдел поддержки объектов размещения:
+7 (499) 705-79-45 (Москва);
8 (800) 555-65-36 (Россия);