GURU — это маркетинговая программа для партнёров Ostrovok.ru, которая поможет вам выделяться в поисковой выдаче, привлекать качественную аудиторию и увеличивать доход.
Участие в программе бесплатное, а условия — максимально гибкие. Вы сможете предлагать гостям скидки и бонусы на своё усмотрение, ещё эффективнее управлять продажами и контролировать развитие бизнеса.
Как работает программа
В программе четыре уровня: чем больше у путешественника завершённых бронирований, тем более высокий уровень ему присваивается.
Для участия в программе вам нужно обязательно предоставить скидку на самую популярную и самую бюджетную категории номеров. Если эти категории совпадают, скидка присваивается одной категории.
Размер скидки вы определяете самостоятельно, но чем выше уровень в программе лояльности, тем выше должна быть скидка. Например, скидка для GURU третьего уровня не может быть ниже, чем скидка для GURU второго уровня.
Вы можете предоставить скидку любому количеству уровней, но мы рекомендуем подключить сразу все четыре — так вы привлечёте больше качественной аудитории.
GURU 1 Все зарегистрированные пользователи Ostrovok.ru.
Скидка от 10%
| GURU 2 Пользователи с 2–3 завершёнными бронированиями.
Скидка от 12%
| GURU 3 Пользователи с 4–11 завершёнными бронированиями.
В эту группу входит 9% пользователей Ostrovok.ru
Скидка от 16%
| GURU 4 Пользователи с 12 и более завершёнными бронированиями.
В эту группу входит 1% пользователей Ostrovok.ru
Скидка от 21%
|
Важно: после того как вы подключитесь к программе и добавите скидки для пользователей GURU, все тарифы для активных пользователей будут переведены в стандартные тарифы. B2B- и пакетные тарифы останутся без изменений.
К каким тарифам можно добавить скидку GURU
Скидка GURU будет действовать на все BAR-тарифы для выбранной категории номера. Исключение: пакетные и B2B-тарифы. Если в тарифе уже есть какая-либо скидка, она будет суммироваться с предложением GURU.
К примеру, если у вас уже заведён тариф со скидкой 10% от базовой цены в 1000 рублей и вы добавите к нему скидку GURU 15%, финальная цена будет рассчитываться так:
1000-10%= 900 (цена со скидкой по спецпредложению)
900-15%= 765 (финальная цена со скидкой GURU)
Важно: забронировать тариф со скидкой GURU смогут только авторизованные пользователи Ostrovok.ru. Если вы решите создать новый тариф со скидкой GURU, выберите ограничение по тарифу для активных пользователей с типом цены BAR.
Какую аудиторию вы сможете привлечь
Участники GURU 2, 3 и 4 уровня — это часто путешествующие гости, которые проявляют максимальную лояльность и готовы тратить на проживание больше, чем другие пользователи нашего сайта. Как правило, они заранее выбирают объект размещения и рассматривают варианты повышенной комфортности, реже отменяют бронирования и регулярно оставляют положительные отзывы.
C гостями GURU 2–4 уровней вы получите:
На 58%* больше успешных бронирований.
На 62%* больше отзывов.
+20%* к среднему чеку.
Дополнительные преимущества
Ваш объект размещения станет заметнее
В этом поможет специальный блок в результатах поиска с ярким значком и скидками GURU. При поиске на карте ваш объект также будет выделяться специальным значком.
Увеличится загрузка и выручка
Скидка 10% может повысить продажи на 50%* — гости, которых привлекли скидки и бонусы GURU, изучают все варианты и в итоге часто выбирают номера повышенной комфортности. Если установите скидку хотя бы для самых бюджетных и популярных номеров, сможете увеличить продажи и в других категориях.
Появятся дополнительные возможности для продвижения
Отели и апартаменты, участвующие в программе, чаще попадают в email-рассылки, промокампании и другие маркетинговые активности Ostrovok.ru.
Получите дополнительную поддержку
Участники программы (GURU-гости 3 и 4 уровня и все GURU-отели) получают приоритетную поддержку при обращении с вопросами к нашим специалистам.
*Усреднённые результаты исследования пользователей и отельеров, проведённого Ostrovok.ru в 2023 году.
Как подключиться к программе
Зарегистрироваться в Extranet Ostrovok.ru. Если вы уже подключены к экстранету, пропустите этот шаг.
Откройте раздел «Промо» и выберите программу GURU.
Выберите уровни, для которых вы хотите добавить специальные тарифы, и укажите размер скидки.
Добавьте категории номеров, на которые будет действовать скидка:
самую популярную и самую бюджетную категории номеров (обязательно);
любые другие категории, продажи которых вам нужно повысить (по желанию).
Если понадобится помощь, пожалуйста, обратитесь к вашему куратору или в службу поддержки.
Как отключиться от программы
Вы можете отключить GURU-тарифы в любое время — например, на высокий сезон. Для этого:
Откройте раздел «Промо».
Выберите программу GURU.
Нажмите «Отключить программу GURU».
После этого программа сразу же отключится — тарифы для GURU-пользователей и выделение вашего объекта размещения (значок программы) исчезнут.
Подключить программу GURU повторно можно в любой момент.
Куда обращаться с вопросами и предложениями по работе с программой
Если у вас есть вопросы по настройкам программы GURU или её работе, пожалуйста, отправьте запрос в службу поддержки — наши специалисты помогут разобраться. Также будем рады вашим советам и идеям по дальнейшему развитию программы.